O termo City Marketing foi introduzido na literatura Europeia nos anos 80, o marketing turístico é uma forma simples de atrair pessoas a visitar um destino, e o sucesso deste depende de repetir visitantes. Uma cidade tem como objectivo assegurar infra estruturas, desenvolvimento económico e segurança aos seus residentes para que possam criar uma boa recepção aos visitantes. Desenvolver uma cidade turística pode mudar a imagem da cidade para positivo, devido a mudanças económicas positivas e a atracção de novos residentes e novos negócios. A cidade deve ser tratada e cuidada como se de uma marca se tratasse, ela não deve ser apenas um slogan, ou um logótipo, um panfleto a publicitá-la, mas deve ser tratada como algo mais. A cidade como produto só pode ser conhecida e experienciada depois de se viajar até ela.

Desenvolver o turismo requer também segmentar potenciais visitantes em diferentes grupos e depois analisar o melhor para atrair visitantes á cidade.

Se o target for mais que um grupo deveremos desenvolver diferentes mensagens promocionais. Pode ser segmentado por género, idade, ocupação, ciclo familiar etc. A cidade pode criar pacotes turísticos e vende-los aos seus clientes, através de agências de viagens obviamente preferidas pelo target. Uma marca pode ser criada na mente do consumidor, ela diferencia-se dos seus produtos competitivos, cria emoções. O marketing na cidade é único, porque é um serviço, é uma ideia, é uma experiência.

A cidade como produto é parte da experiência que o turista quer adquirir, a imagem que ela transmite, os serviços e eventos produzidos na mesma, é o que deve ser promovido na comercialização de um destino turístico.

Algumas cidades em Portugal, Sagres, Portimão, Óbidos são consideradas com estratégias bem definidas, que apostam na sua própria marca, Óbidos característico pela sua beleza e pelas muralhas que rodeiam o centro histórico, distancia-se com eventos como o Festival do Chocolate patrocinado por grandes marcas, dá grande notoriedade à cidade e torna-a numa referencia do nosso país. A cidade de Portimão também tem vindo a provar ser digna de referência; Segundo a revista Marketeer, a cidade já é o segundo destino Português mais procurado na internet quando se pesquisa o motor de busca mais solicitado. A prova de que Portimão aposta na sua cidade e na promoção da mesma, foi a Conferencia Internacional de Marketing Places realizada a 24 Junho 2009, onde teve como convidado de honra o já chamado “pai do marketing” Philip Kotler, entre outros convidados não menos importantes.

A câmara de Portimão já é chamada por muitos como a Câmara Movimento, pelos eventos constantes que estão sempre a relembrar a cidade como aquela onde tudo acontece.

A cidade deve ser avaliada como potencial turístico, as suas características físicas devem ser analisadas, para determinar o que pode ser usado para atrair turistas. Mas também deve ser analisada quanto aos benefícios que a experiencia da visita pode proporcionar.

Teremos nós objectivos claros da nossa estratégia de marketing para atrair turistas ao Algarve? Será que uma Cidade como Albufeira tem a sua estratégia bem definida?

* Designer

Referencias Bibliográficas:Marketing Places, Philip Kotler, Donald H. Haider, Irving Rein
How to Brand Nations Cities and Destinations,TeemuMoilanenandSeppoRainisto
RevistaMarketeer,

Edição Janeiro 2008